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Stay in this territory

Bei Schneider Electric ist es unsere oberste Priorit?t, die Erwartungen unserer Kunden und Partner zu erfüllen.

Sehr geehrte Kunden und Partner,

in nur wenigen Monaten hat Covid-19 eine ganz neue Realit?t geschaffen. Wir alle spüren die enormen Auswirkungen der Pandemie – auf unsere eigenen Familien, unsere Kolleginnen und Kollegen, auf die gesamte Bev?lkerung sowie auf unser Unternehmen.

In dieser für uns noch nie dagewesenen Situation, haben die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, unserer Kunden und Partner oberste Priorit?t. Wir haben in enger Abstimmung mit den lokalen Beh?rden Ma?nahmen zum Schutz unserer Mitarbeiter und Kunden sowie Partner eingeführt, um weiterhin für Sie da sein zu k?nnen. Bei Schneider tun wir alles dafür, um insbesondere auch den Service für Sie aufrecht zu erhalten und das damit einhergehende Vertrauen, nicht zu entt?uschen.

In dieser Zeit ist es unsere gr??te Pflicht und Verantwortung, unsere Unterstützung insbesondere auf kritische Infrastrukturen zu konzentrieren: auf Krankenh?user, die Covid-19 Patienten versorgen, auf Rechenzentren und Datennetzwerke, die den erh?hten Datenverkehr erm?glichen sowie auf kritische Infrastrukturen und Einrichtungen, die das Leben zu Hause unterstützen, wie z.B. die Stromversrorgungsunternehmen und Netzbetreiber, Wasser- und Abwasserwerke oder auch die Zentrall?ger für Supermarktketten und die Verteilzentren für Arzneimittel, um die Versorgung mit Lebensmitteln und lebensnotwendiger Medikamente sicher zu stellen.

Unser Kundensupportzentrum stimmt sich mit unseren Lieferanten und Partnern ab, um die kontinuierliche Lieferf?higkeit zu überprüfen. Wir überwachen weltweit alle Schneider Produktionsstandorte, um die Produktion, falls erforderlich, zu verlagern und die Versorgung mit Neu- und Ersatzteilen bestm?glich für unsere Kunden und Partner zu sichern.

Unsere Teams sind für Sie da und Sie k?nnen sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen. In Zeiten, in denen bestimmte Standorte nur schwer zug?nglich sind, setzen wir unsere Remote Services ein, um technische Probleme zu l?sen, Werksabnahmeprüfungen und Risikoüberprüfungen an den Standorten durchzuführen und digitale Services zu implementieren. Au?erdem nutzen wir digitale Technologien, Tools und Prozesse, um neue Arbeitsweisen in dieser au?ergew?hnlichen Situation mit Ihnen zu etablieren.

In einer Zeit, in der viele von uns r?umlich eingeschr?nkt sind, sind wir gerne bereit, mit Ihnen über Innovationen, Technologien und Architekturen für Effizienz und Nachhaltigkeit zu diskutieren.

Lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen k?nnen.

Wir werden gemeinsam gest?rkt aus dieser Krise hervorgehen

Jean-Pascal Tricoire

Vorstandsvorsitzender & CEO

Schneider Electric

Lesen Sie ein wichtiges Update für Kunden und Partner

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